㈜이디에스물류(이하 '회사'라 함)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 치과기공물 배송 서비스 제공 과정에서 수집되는 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
성명, 연락처, 음성 명령(텍스트), 위치정보(배송 담당 직원) 등
치과기공물 배송 서비스 제공
회원 탈퇴 시까지
AWS(한국), Google LLC(미국, 이용 통계 분석 — 동의한 경우에만)
고객센터: 02-707-2824
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회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 서비스 이용 |
치과의원/기공소 소속여부 확인, 회원 가입의사 확인 중복가입확인, 치과기공물 배송 서비스 제공 및 상담 배송 일정 관리, 각종 고지 및 통지 목적 부정이용 확인 및 방지, 만14세 이상 확인 |
필수항목: 성명, 비밀번호, 핸드폰번호, 소속기관명 선택항목: 이메일, 주소 |
회원 탈퇴 시까지 |
| AI 음성 비서 |
음성 명령 인식 정확도 개선 및 AI 모델 학습 음성 수거요청 처리 결과 확인 |
음성 명령의 텍스트 변환 결과(발화 내용), 요청 내용(거래처명, 일자, 시간대, 주문사항), 처리 결과 |
수집일로부터 1년 또는 목적 달성 시까지 |
| 수거·배송 업무 관리 |
수거·배송 담당 직원의 배차 및 이동 경로 관리 이용자에 대한 배송 현황 안내 |
배송 담당 직원(기사)의 단말기 위치정보 (업무 수행 중에 한함) |
수집일로부터 6개월 |
| 사내 메신저(임직원·거래처 업무 연락) | 업무 연락, 분쟁 해결·신고 조사·법령에 따른 요청 대응. 업무상 필요가 있을 때 회사가 지정한 관리자가 사유를 기록한 뒤 열람할 수 있으며, 모든 열람은 접속기록으로 남습니다 | 대화 내용, 첨부파일, 발신·수신자, 발신 일시, 읽음 여부 | 대화 3년, 첨부파일 1년 후 파기 |
※AI 음성 비서 이용 시 음성은 이용자의 기기 안에서 텍스트로 변환되며, 음성(녹음) 파일 자체는 수집·전송되지 않습니다. AI 음성 비서 기능은 앱 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
※위치정보는 배송 업무를 수행하는 회사 소속 담당 직원(기사) 계정에 한하여 업무 수행 중에만 수집되며, 치과의원·기공소 이용자의 위치정보는 수집하지 않습니다.
※만 14세 미만 아동은 서비스 이용이 불가합니다.
※회원이 1년간 서비스 이용기록이 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 회원에게 사전 통지하고 즉시 파기합니다.
※기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위한 개인정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
※관계 법령 및 내부 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 아래의 정보를 보관합니다.
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| AWS(한국) | 개인정보가 저장된 인프라 운영 | 위탁 계약 종료 시 |
| Google LLC | 웹사이트·모바일 앱 이용 통계 분석(Google 애널리틱스, Firebase용 Google 애널리틱스) — 이용자가 동의한 경우에만 | 수집일로부터 14개월 |
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자가 동의한 경우에 한하여 웹사이트 및 모바일 앱 이용 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 동의하지 않은 이용자의 정보는 이용 통계 분석을 위해 이전하지 않습니다(웹사이트 화면 글꼴 표시에 관한 사항은 아래 5항).
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 관련 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 이용자가 동의한 뒤 웹사이트·모바일 앱을 이용할 때 네트워크를 통한 전송 |
| 이전되는 항목 |
쿠키 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 접속 IP 기반 대략적 위치, 방문 페이지(주소에서 검색어·번호 등은 제거), 이용 시간 로그인한 이용자의 경우: 이용자를 직접 알아볼 수 없도록 변환한 식별값(가명 식별자), 이용자 구분(업무 구분 및 직원·기사·기공소·치과 여부), 이용한 화면과 기능(조회·입력한 내용은 제외) 모바일 앱의 경우(Firebase용 Google 애널리틱스): 앱 설치 식별자, 기기·운영체제·앱 버전 정보, 접속 IP 기반 대략적 위치, 이용 시간, 로그인한 이용자의 가명 식별자와 이용자 구분, 이용한 화면과 기능(조회·입력한 내용은 제외) — 광고 식별자는 수집하지 않습니다 |
| 이전 목적 | 이용 통계 분석 |
| 보유 및 이용기간 | 수집일로부터 14개월 |
| 거부 방법 및 효과 |
이용 통계 분석은 선택 사항으로, 동의하지 않으면 이전되지 않습니다. 웹사이트는 화면 하단의 안내(로그인 전·후 모두, 고르기 전까지 화면마다 보입니다)에서 '모두 허용', '거부', '설정' 중 하나를 고를 수 있으며, 고르지 않거나 안내를 닫아도 동의하지 않은 것으로 봅니다. 동의한 뒤에도 언제든지 웹사이트 하단 또는 메뉴의 '쿠키 설정'에서, 모바일 앱은 앱의 설정 화면에서 철회할 수 있으며, 철회하면 그때부터 수집·이전을 멈춥니다. 거부하거나 철회하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. |
※가명 식별자는 회사만 아는 비밀값으로 변환한 값으로, Google을 비롯한 회사 외부에서는 이것만으로 이용자의 아이디·성명·연락처 등을 알 수 없습니다. 회사는 Google 애널리틱스(모바일 앱의 Firebase용 Google 애널리틱스 포함)의 광고 기능과 Google 신호 데이터를 사용하지 않으며, 수집된 정보를 광고에 이용하지 않습니다.
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| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 관련 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 웹사이트 화면을 열 때 이용자의 브라우저가 글꼴 파일을 요청하는 방식(네트워크를 통한 전송) |
| 이전되는 항목 | 접속 IP, 브라우저 정보, 글꼴을 요청한 화면의 주소 |
| 이전 목적 | 웹사이트 화면 글꼴 표시 |
| 보유 및 이용기간 | Google의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사는 이 정보를 받거나 보관하지 않습니다. |
| 거부 방법 및 효과 |
브라우저나 보안 프로그램에서 외부 글꼴 불러오기를 막으면 전송되지 않습니다. 이 경우 화면이 기본 글꼴로 표시되며, 서비스 이용에는 제한이 없습니다. Google Fonts는 쿠키를 사용하지 않으며, 전송된 정보는 이용 통계 분석이나 광고에 이용되지 않습니다. |
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3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
1. 이 개인정보 처리방침은 2024.10.01부터 적용됩니다.
2. 2026.09.01 개정: AI 음성 비서 관련 수집항목(음성 명령의 텍스트 변환 결과 등) 및 배송 담당 직원의 위치정보 수집항목을 추가하였습니다. 이전 버전은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
3. 2026.10.05 개정: 웹사이트·모바일 앱 이용 통계 분석(Google 애널리틱스, Firebase용 Google 애널리틱스)을 위한 개인정보 처리 위탁과 국외 이전 사항(제2조), 관련 쿠키 안내(제7조), 개인정보처리시스템 접속기록의 보관(제1조)과 그 위·변조 방지 조치(제6조)를 추가하였습니다. 같은 날, 이용 통계 분석은 이용자가 동의한 경우에만 이뤄진다는 점과 동의의 철회·변경 방법(제2조·제7조), 동의·거부·철회 기록의 보관(제1조·제7조)을 함께 밝혔습니다. 이전 버전은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
4. 2026.10.06 개정: 이용 통계 분석 동의를 로그인 전·후 모두 화면 하단의 안내로 묻도록 바꾸고(제2조·제7조), 그 안내가 이 방침의 이용 통계·국외 이전 사항(제2조 4항)을 가리키게 했습니다. 동의 기록의 보관기간이 시작되는 '동의가 끝난 때'를 구체적으로 밝혔습니다(제1조·제7조). 동의 문구가 바뀌어 모든 이용자에게 다시 동의 여부를 여쭙니다. 이전 버전은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
5. 2026.10.07 개정: 웹사이트 화면 글꼴(Google Fonts) 표시를 위해 접속 정보가 Google LLC(미국)로 전송되는 사항을 밝혔습니다(제2조 5항). 이용 통계 분석에 관한 내용은 바뀌지 않아 동의 여부를 다시 여쭙지 않습니다. 이전 버전은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
6. 2026.10.07 개정: 사내 메신저(임직원·거래처 업무 연락)의 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간, 관리자 열람 시 사유 기록과 접속기록 보관을 제1조에 추가하였습니다. 이전 버전은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.